UNA PREGUNTA PARA UN MUNDO GLOBALIZADO: UNA NUEVA MENTALIDAD EMPRESARIAL.

SI SUS COSTOS DE IMPORTACIÓN FUESEN UN 30% SUPERIORES A LOS QUE DEBERIAN SER, ¿CÓMO PODRIA SABERLO?

Realmente,  alguno de sus proveedores,transportadores, operadores de logística o aduaneros se preocupan por resolver ésta inquietud?

En muchas visitas a empresarios, Jefes de Comercio Exterior, Departamento de importaciones y operaciones logísticas hago esta pregunta para comprender el límite de su capacidad del servicio que tienen actualmente, además para buscar la forma de mejorar la competitividad de sus importaciones actuales y potenciales. Surgen a flote los activos ocultos que se pueden encontrar y empezar a ser aprovechados aumentando la rentabilidad de forma inmediata.

Estoy seguro que muchos de ustedes como importadores no se sienten comprendidos por sus proveedores, transportadores, agentes o intermediarios aduaneros. En otras palabras, ”muchos de Ustedes no tienen dolientes”.

Siempre hay un punto de partida y a pesar de la excelencia de muchas empresas deben seguir haciendo ese cuestionamiento cada día porque las tecnologías y la globalización la exigen como medio de supervivencia… SI MIS COSTOS DE IMPORTACIÓN FUESEN UN 10% o un 5% SUPERIORES A LOS QUE DEBERIAN SER, ¿CÓMO PODRIA SABERLO?. Por favor no deje de hacer ésta pregunta a pesar de su gran margen de utilidad que disfruta en el presente, este mundo cambia a la velocidad y no nos podemos dar el lujo de parpadear. Cada quien está en su mundo de competitividad, cada  quien gravita para su beneficio, o no?

Juguemos con estas afirmaciones serias tomando el principio de acción - reacción:

Si podemos mejorar mi logística de importaciones, reduciremos los costos y tiempos de entrega, si logramos reducir costos y tiempos de entrega, seremos más competitivos y eficientes, si nos permitimos ser más competitivos y eficientes, venderemos más y mejoraremos nuestra participación en el mercado y además…

Tendremos mayor margen de utilidad y rentabilidad, reactivaremos la economía de mi sector o industria, los precios al consumidor final serán más bajos, ayudaremos a bajar la inflación y generar capacidad de compra, más empleo, más bienestar para la gente y mi país. Usted se pregunta Todo eso? wow!

Eso es ser un verdadero empresario, es importante que pensemos global, porque  somos parte de una cadena, de un todo -no estoy hablando de cosas espirituales- pero en el fondo se trata de eso, de generar un aporte valioso a nuestro mundo y a la sociedad, EL CAMBIO DE MENTALIDAD ES FUNDAMENTAL.

En un mundo cada vez más globalizado, ya nuestra competencia no es la tienda de la esquina -No señor! Nuestra competencia está al otro lado de la frontera en países tan lejanos como se pueda imaginar. Más bien, quien era su competencia antes puede ser su mejor aliado ahora. Piense en eso con toda la responsabilidad porque de lo contrario la única competencia que tendrán será: quién se despide primero.

Por el momento les pido no dejar de cuestionarse sobre la competitividad y cómo mejorarla, seguiré trabajando en busca de nuevas herramientas y acciones para la eficiencia en el comercio exterior, pienso que ese es mi mayor propósito en la vida profesional.

Un abrazo y éxitos.

OTTO JOSE DIAZ HERNANDEZ
Profesional en Comercio Internacional
Mercadeo y Logística Internacional
Fundador de: 
INTERNEGOCIOS DE COLOMBIA LTDA.
MAYMEX SYS S.A.S.
EXPOCOMPITE S.A.S.

LA HERRAMIENTA MAS PODEROSA ANTES DE IMPORTAR O EXPORTAR

En el mundo…

Siguen preparándose los atletas para los próximos olímpicos de Londres 2012.

Intentan lanzar una expedición tripulada a Marte.

Miran la forma de desarrollar productos más biotecnológicos.

Unen un continente con otro mediante un canal.

Lanzan un nuevo modelo de vehículo.

Aplican nuevas vacunas para prevención de enfermedades

Construyen el avión más grande del mundo Airbus A380

Inventan un robot que lee e interpreta movimientos faciales

Ordenan el mapa genético del ser humano

Nadan y atraviesan un estrecho marino para figurar en los Güines Record.

Todos estos eventos mundiales tienen algo en común, al unir la primera letra de cada uno a manera de acróstico podrá conocer la herramienta más poderosa al momento de Planificar una importación o una exportación.

Pudo determinarla? - tiene razón, se llama: S – I – M – U – L – A – C – I – Ó – N. 

Un deportista de alto rendimiento se prepara por años simulando una competencia real antes de la exigencia mundialista, Un boxeador no entra a una pelea profesional sin antes haber simulado un combate real muchas veces ante un sparring de condiciones similares a su próximo contendor, Un astronauta no viaja al espacio si no realiza cientos de horas en un simulador espacial, igualmente le sucede a los pilotos del Airbus A380 en los simuladores de Lufthansa, Un estudiante de 11º grado de bachillerato simula las pruebas de conocimientos icfes una y otra vez para familiarizarse con la exigencia final, Un niño simula cuando juega.

Así sucede con la SIMULACIÓN,  incontables acontecimientos y actividades diarias que se realizan para lograr resultados extraordinarios.

Saben qué es lo más paradójico? La mayoría de las empresas no utilizan esta valiosa herramienta  para obtener resultados óptimos en la planeación de sus importaciones y exportaciones. Las cosas se hacen por simple inercia sin la posibilidad de apalancar las variables controlables a su favor.

Señoras y Señores,  -no estoy hablando de simple coordinación de embarques-, estoy hablando de PLANEACIÓN ESTRATEGIA ESPECIALIZADA; integrando todas las áreas de SU empresa, tanto administrativa, financiera, producción y comercialización para generar resultados óptimos y fortalecer la competitividad creciente. En un mundo tan globalizado, el área de Comercio Exterior es un pilar fundamental y protagonista en el crecimiento e internacionalización de SU empresa por lo cual, debe estar completamente integrada con las demás áreas tradicionales de la compañía.

Esto se verá reflejado en:

-          Mejor competitividad.

-          Reducción de costos.

-          Mayor rentabilidad.

-          Satisfacción y fidelización de Clientes.

-          Más participación en su mercado.

-          Internacionalización de su negocio.

Ahora le pregunto?

Su proveedor logístico de Comercio Exterior le ayuda a mejorar su competitividad?

Trabaja de la mano o acompañado de su proveedor para lograr mejores resultados para beneficio de todos?.

Le aseguro…

Encontraremos mejoras sustanciales de los procesos de importaciones y exportaciones únicamente con manifestar la intensión de aplicar éstas herramientas únicas en el mercado.

Podemos reducir costos en más de un 30% en las etapas iniciales de su aplicación y hasta un 50% en tiempo y dinero.

Lograremos eliminar el 80% de actividades improductivas e innecesarias en los departamentos de Comercio exterior aplicando los principios de Pareto y la ley de la complejidad.

Para finalizar, quisiera me respondiera…

Se enfrentaría con éxito a una competencia de 100 metros planos sin antes simular una carrera? Se subiría a un Ring por el título mundial sin haber simulado con un sparring? Ahora… Incursionaría en un nuevo mercado en el exterior sin antes simular las operaciones logísticas y financieras de sus próxima importación o exportación?.

OTTO JOSE DIAZ HERNANDEZ

Profesional en Comercio Internacional

Especialización en Logística y Mercadeo Internacional

Fundador de:

INTERNEGOCIOS DE COLOMBIA

MAXYMEX SYS

LOS ACTIVOS OCULTOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL

LOS ACTIVOS OCULTOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL: HACIA LA MÁXIMA COMPETITIVIDAD DE SU EMPRESA.

PARADIGMA ACTUAL

Al momento de contratar la logística para importar o exportar ¿se enfoca más en el costo que se puede ahorrar frente a la ganancia que pueda obtener? En otras palabras,  ¿piensa más en la plata que no quiere perder que en el dinero que se puede ganar?

Entre estos dos puntos de vista hay una diferencia enorme, pareciera un juego de palabras o simple teoría,  pero en verdad, esto ha permitido en la práctica que algunas empresas se hayan inclinado por nuestros servicios frente a otras ofertas de multinacionales más poderosas armadas con un menor precio.

La mayoría de las empresas de la era industrial vienen con paradigmas devaluados que han sido desplazados por nuevos puntos de vista, las leyes que rigen el mercado – ahora-, el desarrollo de las nuevas tecnologías, la globalización y las tendencias del libre comercio.

Si le dijera a Usted como importador o exportador: ¿Usted puede ganar dinero al contratar operadores logísticos, proveedores  y optimizar su cadena de suministro,  me creería?

Como resultado de la experiencia de 12 años en el mercado empresarial colombiano, -específicamente en Bogotá- he investigado muchas variables, tendencias, he recogido ideas de personas muy comprometidas con el comercio exterior, la logística y las dinámicas en las  cadenas de suministro. Me he dado a la tarea de ponerme en los zapatos de los dueños de pequeñas y medianas empresas de diferentes sectores de bienes y servicios, de funcionarios jefes de Comercio Exterior, contadores, Planificadores estratégicos, Jefes de Compras, Asesoras comerciales y en consecuencia, viviendo los altibajos de éste difícil, pero gratificante propósito.

Durante años he aplicado estos conceptos y experiencias a diferentes proyectos privados de Comercio Exterior bajo los parámetros de la ley Causa – Efecto. Puedo asegurarles con la certeza absoluta que durante este proceso, me han enriquecido más las “experiencias fallidas” que los éxitos espontáneos.

Muchas oportunidades florecen con una simple pregunta a los clientes: ésta es: ¿PORQUÉ COMPRAN o CONTRATAN A CIERTO PROVEEDOR?

 Dentro de las respuestas que más escucho son:

      1.      Por el precio: son más económicos y las tarifas más bajas

2.      Por la confianza que me transmiten, son una multinacional sólida

 

3.      Por qué los conozco hace muchos años.

En vista de estas respuestas, les replico con las siguientes preguntas:

¿SU PROVEEDOR o AGENTE LE AYUDA A CRECER EN SU INDUSTRIA?
¿SU PROVEEDOR SE INTERESA REALMENTE POR SU COMPETITIVIDAD?
¿SU PROVEEDOR HA BUSCADO FORMAS DE FORTALECER SU NEGOCIO?
¿USTED CONSIDERA A SU PROVEEDOR COMO UN RECURSO VALIOSO?

Cuando se evalúan los costos de la logística en una importación o una exportación únicamente se está mirando la parte externa visible de un iceberg y se deja de aprovechar el potencial de la cadena de suministro.

“La competitividad de sus importaciones o exportaciones nos son únicamente producto de la reducción de tiempo y dinero”, para llegar a un nivel óptimo de competitividad debe explorar la optimización de recursos que generen ventajas en su mercado. Para analizar todo el esquema del comercio exterior es necesario saber que sus productos o servicios hacen parte de un universo de variables que interactúan para llevarlos a sus manos o para iniciar un proceso de transformación y comercialización hacia consumidor final quien a su vez está en busca del mayor beneficio o retorno por su compra.

“Entre más apalanque los recursos de su cadena de suministro, mayor será su competitividad”. Usted debe ver a sus proveedores, a sus operadores logísticos, a sus intermediarios, a sus comercializadores, Transportadores y clientes cómo un recuso proactivo que usted puede apalancar para generar valor en el mercado”.

Volviendo al tema de paradigmas, me sorprende que aún algunas empresas tomen una decisión de contratación de sus operadores logísticos mediante la evaluación de “las tres ofertas de precio” -escogiendo generalmente a la más baja en costo-. A esto me refiero precisamente cuando hago la analogía con el iceberg. Siempre habrá una oferta más baja y una oferta más alta en precio, de eso puede estar seguro. Lo que no es seguro es que ese precio le garantice la mejor competitividad para su industria ya que las empresas que venden por precio tienen como política su propia rentabilidad, no la rentabilidad para el cliente.

En nuestros programas de acompañamiento tratamos  cambiar éste paradigma desde un inicio porque sabemos que no se logra un cambio de mentalidad de la noche a la mañana, pero se empiezan a observar los cambios cuando se presentan beneficios concretos durante y al final de los procesos.

 Al momento de considerar la contratación de los proveedores en sus próximas importaciones y exportaciones debemos plantearnos las ventajas le representarán  en 3 campos básicos:

1.      OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO LOGÍSTICO

2.      APALANCAMIENTO DE LOS RECURSOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO

3.      APROVECHAMIENTO DE LAS VENTAJAS DEL COMERCIO INTERNACIONAL

Todo en vista de mejorar la competitividad de su empresa y sus productos o servicios.

Prefiero dejar la idea definida hasta éste punto y entrar al campo concreto en próximos artículos para una mayor aceptación de éste nuevo paradigma.

Para finalizar quiero reiterar la siguiente afirmación:

“El costo que puede ahorrar no significa los suficiente frente al beneficio que puede obtener” cuando cambia la filosofía de contratación.

Por:

OTTO J. DIAZ HERNANDEZ

Profesional en Comercio Internacional

Especialista en Mercadeo y Logística Internacional
Fundador de:
INTERNEGOCIOS DE COLOMBIA LTDA
MAXYMEX SYS S.A.S.